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其它
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充值數據流量后，能使用Hotspot嗎？
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若有申请的數據套餐，則可以使用Hotspot分享流量給他人，但消耗較快。
使用量将从您的数据套餐中扣除。
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其它
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為什麼各銷售處的產品，價格相異呢？
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銷售價格是銷售代理商根據自身所銷售的EGSIM卡的充值金額，
套餐及銷售政策進行定價的，
所以各銷售商EGSIM卡售價都不同，
但都是根據SIM卡的情況定的合理的價格。
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退款
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若話費有剩餘額，可以進行部分退款嗎？
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預付卡的特点之一是，先支付一定的金額后進行使用，使用后的餘額不予退款。所以，請顧客根據自身的使用情況和旅程長短購買合適的EGSIM及儲值適當的費用。
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其它
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數據流量的有效期可以延長嗎？
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數據套餐的使用期限固定為開通日起的30天，無法進行延長。
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其它
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無法啟動EG SIM卡的應用程序
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EG SIM卡的手機應用軟件無法啟動時，請在
facebook: www.facebook.com/egsimcard
留言，我们会在工作时间內确认（周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息） 或者拨打客服电话：1899-6120 （周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息）
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SIM
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領取SIM卡需要提供什麼資料?
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官網上訂購后領取時必須持有護照，
但是為防顧客在申請時護照號碼輸入錯誤，
最好再記好購訂單編號或者登錄官網所用的E-mail。
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其它
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如果期間内需要更換手機怎麼辦？
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把SIM卡放進新手機后反復開關機即可。操作后無法識別或者SIM卡大小不同的情況，請聯繫客服。facebook: www.facebook.com/egsimcard
留言，我们会在工作时间內确认（周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息） 或者拨打客服电话：1899-6120 （周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息）
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其它
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可以撥打國際電話嗎？ 如何撥打？
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如果需要撥打國際電話，則請向客服申請。撥打方法： 00780+國家代號+撥打號碼+撥出鍵facebook: www.facebook.com/egsimcard
留言，我们会在工作时间內确认（周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息） 或者拨打客服电话：1899-6120 （周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息）
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其它
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如何確認銷售處及取卡地點的位置及營業時間？
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其它
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若想在網上購買，至少需要在領取幾天前訂購呢？
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1.快遞配送
根據韓國的快遞情況及路程長短，需要花費1-3個工作日。
所以, 顧客應在預計使用的3-5天前進行訂購才能保證拿到產品。
且，為防酒店等收貨點的前台工作人員因無法查詢入住客戶資料而退件，請事先詢問填寫的收貨處可否代領。
注：訂購時所用的登錄賬號需要和酒店CHECK IN NAME一致。
2.領取
1天前申請雖也能正常領卡，但是建議顧客提前2天進行申請。
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