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SIM
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購買后需要登記什麼資料嗎？
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若在韓國EGSIM官網上訂購的話，
則所有的資料都需要在online訂購頁上事先登記，所以領卡后不需要再做登記。
但是如果是在線下的銷售代理店現場購買的話，
就需要在手機識別SIM卡后按照說明書登錄手機網站m.egsimcard.co.kr進行激活，激活時需要手機號碼、SIM卡號碼后三位、入境日期、E-mail及有效護照的首頁信息面。
並且要等到激活成功，即收到購買金額充值成功的短信后再開始使用，
否則將有可能導致服務中斷。
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收費
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每個國家的通話費用怎樣計算呢?
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| 使用00780+國家代號+號碼撥打國際長途，各國資費請詢問EGSIM客服。 |
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其它
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可以轉讓給他人嗎？
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EGSIM在開通后都將進行名義變更，
將名義從CODE MOBILE更換至登記的護照上的名義。
所以將SIM卡轉讓給他人是非法的，
有可能會受到韓國法律的制裁并將會被停用。
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其它
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若期間更換手機，USIM卡大小不合適怎麼辦？
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因更換手機，SIM卡大小不同而導致無法使用時，可在聯繫客服后將SIM卡費用及快遞費匯款到本公司告知的指定賬戶里,我們可將SIM卡發快遞給您。詳細情況請咨詢 EGMOBILE
facebook: www.facebook.com/egsimcard
留言，我们会在工作时间內确认（周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息） 或者拨打客服电话：1899-6120 （周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息）
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其它
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在官網上訂購后，會收到確認E-mail嗎?
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網上訂購EGSIM后會在十分鐘內收到E-mail，
請查看收件箱及垃圾信箱，內容為顧客的訂單號及其它細節情況。如果沒有收到也不用擔心，
在登錄www.egsimcard.co.kr后，請查看我的賬戶-訂購記錄項目，如果您此次的訂購記錄顯示ORDER COMPLETED，
則是下了單沒有付款成功，這種情況請不要重複下訂單，只需點擊訂單後進行結算。如果訂單顯示PAYMENT COMPLETED，就是付款成功了。
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充值
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在海外可以查詢餘額或者充值嗎?
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在海外可以通過官網或EGSIM APP查詢餘額及充值。
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其它
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不想申請數據流量套餐，但是想使用免費的OLLEHWIFI可以嗎？
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只有在申請開通500MB及其以上的數據流量套餐時
才可以在OLLEH WIFI共享區域內免費使用WIFI，
若沒有申請數據套餐或者開通低於500MB的套餐時，則無法享用該服務。
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其它
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沒有話費餘額，則無法使用剩餘的數據流量
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數據使用作為手機的附加服務，
只能在SIM卡有效期內及話費餘額不為零，即手機可正常運作的情況下使用。
從話費餘額為零的那天或是SIM卡有效期到期時起，
移動數據的使用及其他各手機服務將無法使用。
您必須要在儲值話費后再進行使用。
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手機
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USIM卡得不到識別，怎麼辦?
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若關閉Wi-Fi及漫遊，開啟移動網路，開關手機電源2~3次后仍然無法識別,則請確認手機IMEI后把手機號碼和IMEI在
facebook: www.facebook.com/egsimcard留言，我们会在工作时间內确认 （周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息） 或者拨打客服电话：1899-6120 （周一至周五9点到晚上6点，周末及节假休息）
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其它
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可以在釜山/濟州島使用嗎？
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EG SIM卡具有全國通訊網，在韓國國內任何地點都可以使用.
只要是屬於韓國境內，
包括島、除首爾市以外的地方也沒有使用限制，但是存在速度上的差別。
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