by 별
June 5th, 2012
Q
선불요금을 다 썼는데 충전이 안돼요
카드로도 안돼고 계좌이체도 안돼구요
gs25나 세븐일레분에가서 충전을 요청해보기도 했는데
(보내주셨던 카드를 직접 보여주면서)
알바생들이 해본적이 없어서 그런지 할줄을 모르더군요
그리고 원래 충전할때 3개월 받은것과 한번 충전으로 받은 1개월로 유효기간이 넉넉히 남았을줄알았는데.
오늘 보니 오늘까지만 유효기간이 나오는데..
오늘이 지나면 핸드폰 못쓰는건가요??
A
안녕하십니까? 코리아폰닷넷입니다.
답변이 늦어서 죄송합니다. 고객님께서 최초 구매하셨을 당시 3만원을 충전하시어 유효기간이 자동 90일이 되셨고 이후 추가충전 1만원을 하시어 30일 더 연장되었습니다. 하지만 그 기간 내 잔액이 모두 소진되시어 유효기간이 사라지게 된 것입니다. 그러나 이 시점을 기준으로 45일 내 재충전이 이루어지시면 그 날로부터 다시 금액별 유효기간이 연장되는 점 양해바랍니다.
* 참고:금액별로 유효기간은 1만원에 30일이며 잔액이 "0"원이 시점에서 45일이 초과되면 전화번호가 완전히 사라지게 됩니다.
이상 질문에 답변드렸습니다. 감사합니다.
