Q&A

Q

유심카드 구매시 받은 번호는 010-6870-8346 인데 내 코리아폰에는 아래와 같은 번호가 뜨네요.
게다가 구입한 것은 3만원짜리에다 데이터1기가를 구입했기에 잔액이 아래와 같이 나오는 것도 이상하구요?
참고로 데이터 1기가 신청했는데 5백메가만 설정되어서 나중에 데이터가 모자라 애먹었습니다.
번호와 현재 남은 잔액을 확인해 주시기 바랍니다

휴대폰번호	잔액	유효기간
010-3037-6134	34,026 원	2013-05-21

A

안녕하세요, 에버그린모바일입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송드리며, 고객님 문의에 답변을 드리도록 하겠습니다.
먼저 저희 코리아폰 홈페이지에서 고객님 잔액이 맞는 않는 것은 코리아폰 홈페이지에 가입되어있는 정보와 유심 구매자
정보가 일치가 되어야 하는데, 고객님께서 오프라인으로 구매를 하시어 현재 코리아폰 홈페이지에 등록되어있는 정보와
일치하지가 않아 고객님 잔액이 조회가 되지 않는것 입니다.
고객님이 코리아폰 사이트에 가입하신 이메일 주소를 알려주시면 그 이메일 주소로 다시 등록을 해드리도록 하겠습니다.
그리고 잔액 조회는 홈페이지 이 외에 무료 ARS 080-511-3467 을 통하여서도 확인이 가능하십니다.

현재 고객님의 잔액은 14,063원으로 데이터 신청은 500M를 신청해 주셨습니다.

이 외에 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주십시오.
감사합니다.