Q&A

8월8일 Suspended Number 문의의 답변에 대한 문의?

by Andrew

August 9th, 2017

Q

귀사의 답변에 의하면 장기간 사용을 하지않아서 번호를 사용하지못하게 했다고 하시는데,

이 sim 카드를 본인이 2년전에 한국에 입국할때 구매하여 잘 사용하고 현재 사는 호주로 돌아왔습니다. 그리고 작년11월 에 한국에 다시입국하여 (약 11개월만에) 재충전하여 아무문제없이 잘 사용했는데, 겨우 7개월밖에 지나지 않은 시점에서 사용을 하지않고 충전을 하지 않는다고해서 귀사마음대로 정지를 시켜버리는 본인의 입장에서는 황당한 경우를 당하는 것이라 이렇게 글을 씁니다.

처음에 귀사의 sim card를 다른 카드보다 비싸지만 다시 사용할 수 있다고 하길래 구매를 했는데 이런 경우에는 어떻게 해야할지... 또 sim card를 사면  또 정지당할테고, 정지를 않당할려면 한국에 자주와서 사용하거나, 기간도 별로되지않는 충전을 계속해야하는 경우가 생기는데 이에대해서 귀사의 적절한 해명을 부탁하는 바 입니다.

귀사의 해명에 따라 본인의 대응방안을 강구할 생각입니다.

감사합니다.

Andrew Nam

A

고객님, 안녕하세요.
일단 불편을 드려 죄송합니다.
여기에 답변을 드리려 했으나 답변 내용이 길다보니 저장할 때마다 오류가 나서
어쩔 수 없이 고객님의 이메일(sy_nam@hotmail.com, jane.nam@hotmail.com으로 답변을 다시 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.