by 김현진
January 7th, 2013
Q
제가 주문한날은 12/31일이고 환불에 대해 문의한날이 1/4일인데 어떻게 일주일이 지났다는거죠 ? 답변달은날이 1/7일이라고 일주일 되었다고 하시는건가요 ?
주문한날에 특급배송으로 하루만에 배송되지 않았잖아요 ?
해봐짜 배송된지 이삼일 밖에 안지났는데 조금 어이없는 답변이네요.
미국갈날도 얼마 안남고 해서 그냥 환불하고싶어요
A
안녕하세요, 에버그린모바일입니다.
고객님과 동일하신 이름이 있어 출고일을 혼동한거 같습니다. 죄송합니다.
환불 시 신청하신 데이터는 선차감되어 금액이 빠지기 때문에 고객님이 신청해 주신 1G(16500원)은 환불이 불가능
하십니다.
그래서 고객님이 환불 받으실 수 있는 금액은 13500원 이시며, 유심 반송 택배비와 저희 쪽에서 발송한 택배비(3,000원)는
고객님 부담으로 진행이 되십니다.
택배로 보내 주실 때 유심, 설명서 등 받으신 그대로 보내주시면 되시며, 유심이 훼손되지 않게 보내주시기 바랍니다.
고객님이 환불 받으실 수 있는 계좌번호를 알려주시면 유심 확인이 되는 대로 해당 금액을 바로 입금처리 해드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
