Q&A

해외폰 셋팅에 대한 문의.

by 이창훈

September 19th, 2012

Q

와이프가 한국방문 중입니다.
컨트리락 해제 후 한국 도착 하여 심카드 잘 받아 교체했습니다.
한국 전화번호는 사용에 문제가 없습니다.
감사합니다.

와이프 말로는 새로 폰의 셋팅으로 인식해서인지
구글 계정을 셋팅하라고 뜬다더군요
그래서 구글 암호를 넣는데 계속 패스워드 에러가 뜹니다.
인터넷 구글에서 암호를 확인하여 올바른 암호를 입력헸는데,
(인터넷에서는 문제 없음)
에러 메시지가 계속 나오네요... 패스워드가 잘못 되었다고...

해서 안드로이드 어플을 사용할 수가 없네요.(카톡 등...)

혹 이같은 상황이 다른분에게도 있었는지요, 아니면 와이프 폰에서만의
문제 인지, 아님 구글 계정의 문제인지 여쭙고 싶습니다.

A

안녕하세요. 에버그린모바일입니다.

먼저 저희 상품을 구매해주셔서 감사드리며, 고객님께서 문의 해주신 질문에 대해 답변을 드리도록하겠습니다.
구글계정 로그인이 안되시는 부분은 일단 자사 유심으로 인해 생기시는 부분이 아니라 구글 계정의 문제라 정확한 답변은
드리기 어려우나, 현재 패스워드가 틀리다고 계속 나오셔서 어플 사용에 어려움이 있으실 경우 새로운 계정을
만드셔서 등록을 하시면 문제가 해결 되실 것 같습니다.

그 외에 다른 문의 사항이 있으시면 게시판 및 070-7035-6184로 언제든지 문의 주십시오.
감사합니다.