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February 3th, 2016
Q
데이터 용량 4기가 남아있고 음성도 12천원 이상 남아있는데 전화발신하면 블락이 되어있다고 하고 인터넷도 안됩니다. 30일은 커녕 심카드 산지 1주일정도 되었습니다.
신속한 해결 부탁합니다 전화번호는 010-2628-2177가입자성명은 Nur Afni Oktavia (국적 인도네시아)이며지난 1/27일 입국 후 아직 출국한 적이 없는데 왜 입국정보가 확인이 안되나요?거기다가 초반에는 잘 되다가 2/3일부터 갑자기 블락되었다고 하네요.A
안녕하세요.
고객님의 휴대폰은 현재 정상적으로 사용중인 것으로 확인됩니다.
아마도 고객님의 입국 정보가 확인이 안되어 정지됐다가
어제 오후에 이지모바일에서 고객님 명의로 명의변경이 되면서 정상적으로 다시 사용되는 것으로 확인됩니다.
고객님의 현재 음성 잔액은 10,265원이고 유효일자는 음성잔액이 0원이 되지 않는 이상 2016년 10월 31일입니다.
현재 데이터는 3604.78MB가 남아 있습니다.
감사합니다.
이지모바일
