常见问题

其它 EG SIM CARD App的下载方法
Android: Play Store → 搜索EG SIM → 下载EG SIM CARD App  

IOS: App Store → 搜索EG SIM → EG SIM CARD APP下载
充值 如何申请数据流量包?
流量套餐可通过EG SIM APP申请.
套餐费用直接从话费餘额中扣除,所以在申请前请确认手机话费是否充足。

Ex)20,000元(余额) -9,000(流量500MB) =11,000(话费余额) 

如果在申请过程中有疑问,请联系客服。
facebook: www.facebook.com/egsimcard

留言,我们会在工作时间內确认(周一至周五9点到晚上6点,周末及节假休息)

或者拨打客服电话:1899-6120 (周一至周五9点到晚上6点,周末及节假休息)


申请
收费 若要使用数据流量,如何计费呢?
若顾客在没有申请数据套餐的情况下使用移动数据时,
费用则会从话费余额里按20.48KRW/MB的费率计算并扣除。


若申请流量套餐,则费用是
500MB: 9,000KRW
1G: 13,500KRW
2G: 19,000KRW
5G: 30,000KRW

申请时套餐费用从话费余额中扣除,
使用量从数据余量里扣除,数据套餐有效期为30天。

其它 在官网购买时选择了快递收件,到收货需要几天的时间?
根据韩国的快递情况,从您下单付款起到配送完毕一般需要1~3个工作日,
顾客若在入境的3~4个工作日前订购付款,应该可以在入境当天使用。
SIM 如何进行购买
现在 On-line网页 / Off-line 便利店及专卖店售卖,
准确的销售点情报在中 可以查询
SIM 一人可购买几个SIM卡呢?

现国家规定外国人用其证件只可以办理一张预付卡,
所以一人只可以购买一张。

SIM USIM的种类有哪几种?
USIM现在分类为Dual(Standard+Micro)/Nano,
请按手机型号购买适合的SIM卡。


USIM
尺寸       
Standard:宽1.5cm  1cm
Micro
:宽 1cm  长1cm
Nano
:宽0.5cm  长 0.5cm
手机 什麼樣的手機可以使用呢?
手机能否使用的确认方法

1.请确认3G通讯方式认知
-EG SIM CARD只能辨认3G(WCDMA)方式

2.请确认country lock
-为了防止在海外使用手机,每个国家都设有country lock,
country lock的确认可通过手机购买国的通讯社进行确认
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