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※ 调换/退货 指南
- 在取货处领取的情况下,只能在取货处调换/退款

※ 退款所需时间
- 对商品进行退货确认后,可以取消结算申请,并通过支付网关和信用卡公司获得许可,最多可能需要60天的时间

* 提交订单后,您无法更改订单,包括SIM卡的大小或计划等。
* 无法进行重叠购买。 每张护照下只有一张SIM卡(每1人只有1个号码)
* EG SIM仅适用于外国人。(EG SIM은 외국인 전용으로 내국인 및 한국 국적 포함 이중국적자는 이용 불가) EG SIM不适用于韩国人,双国籍持有人,包括韩国国籍,外国人登记证持有人或外籍国籍的国内居住地报告卡,飞机或船舶的船员或美国武装部队成员。
* 为了使用预付费SIM卡,使用SIM卡的终端机的country lock须已解除。请通过现已加入的通信公司,确认country lock是否已解除。
* 音频+数据平衡在有效期届满后不能退还
* 购买EG SIM即表示您确认接受CODE MOBILE的所有条款和条件。

退货条款

  • 如发现订单有误,如数量不齐,有破损或不能使用,请联系我们的客服:
    1. E-mail: egsim@codemobile.co.kr
    2. Facebook: www.facebook.com/egsimcard
    3. Call us at: +82-1899-6120
  • 联络时请提供订单号码及EG Sim Card 的电话号码。请尽量详细描述问题所在,如货品有破损,请附上照片以供说明。
  • 所有货品必完整退回,请将物品包好,如有破损,我们有权拒绝退款。
  • 如货品未能使用,请于十四天内把货品退回,并申请退款。
  • 您须自付邮费并自行安排退货流程

可参考以下的退款程序

  1. egsimcard return process1 1. 准备我们的地址、
    电话.
  2. egsimcard return process2 2. 包装产品
  3. egsimcard return process3 3. 贴上邮寄标签
  4. egsimcard return process4 4. 到便利店或邮局寄出